77bro-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
আমরা সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে জানাই — কোনো লুকানো ট্র্যাকিং নেই।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হচ্ছে তা আপনি জানতে পারবেন এবং পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
১. তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
77bro প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান পদ্ধতিতে হয় — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
১.১ আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / Rocket নম্বরসহ)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- বাংলাদেশের বিভাগ, জেলা ও বর্তমান ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বোনাস)
- কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
- রেফারেল উৎস (কোন পেজ থেকে সাইটে এসেছেন)
স্বচ্ছতার অঙ্গীকার: আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
১.৩ তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত সারণি
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগের তথ্য | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা / উত্তোলনের সময় | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| গেমিং ইতিহাস | প্রতিটি গেম সেশনে | ফেয়ার প্লে ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | প্রতিটি লগইনে | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77bro সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার জন্য।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। আমরা কেবল সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ডেটা ব্যবহার করি।
৩. তথ্য ভাগাভাগি নীতি
77bro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হয়:
৩.১ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি নির্দেশ পেলে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পার্টনার — শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বিধির আওতায়।
৩.২ কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
- ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান
- প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্ম
- চুক্তির বাইরের যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
সতর্কতা: যদি কেউ 77bro-র প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চায়, তাহলে সেটি প্রতারণা। 77bro কখনো এই তথ্য চায় না।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
77bro ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৪.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- কার্যকরী কুকিজ (Functional Cookies): আপনার গেমিং পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যালেন্স ডিসপ্লে সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (Analytics Cookies): কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানমূলক ডেটা সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার — Chrome, Firefox, Samsung Internet — কুকিজ পরিচালনার সুবিধা দেয়।
দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠাই না। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ থেকে পাওয়া ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
77bro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP ভিত্তিক দ্বিতীয় যাচাইস্তর।
- ডেটা এনক্রিপশন অ ্যাট রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি অনুসরণ করা হয়।
- ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।
আপনার করণীয়: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং ২ ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখুন। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
77bro প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বাধার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
অভিযোগ দায়েরের অধিকার
তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে সরাসরি আমাদের জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে, সেক্ষেত্রে বিস্তারিত জানানো হবে।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
77bro প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও নিরীক্ষা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নতি ও রেফারেন্স |
| লগইন ও সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন (সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে) | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি নির্দেশ থাকলে নির্ধারিত সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হতে পারে এবং আপনাকে তা জানানো হবে।
৮. নীতি পরিবর্তন
77bro যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে জানা যাবে নীতিটি সাম্প্রতিক কিনা।
- পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি অনুরোধ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
পরামর্শ: প্রতি ৩ মাসে একবার এই পেজটি পর্যালোচনা করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সর্বশেষ তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।
77bro-তে নিরাপদে গেম উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নীতি মেনে আমরা বাংলাদেশের সেরা নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রস্তুত।